店舗向けSaaSにおける顧客要望活用の実践アプローチ ｜pmconf2024 has loaded
Track D
16:45〜
（
20min
）
店舗向けSaaSにおける顧客要望活用の実践アプローチ
プロダクトマネージャーにとって、顧客要望の収集・実現と長期的ビジョンの両立は大きな課題です。さらに、飲食店向けSaaSでは、多様な業態に加え、店舗スタッフ、本部スタッフ、来店するお客様など、異なる視点を持つ利用者のニーズに応える必要があります。本セッションでは、こうした多様なニーズにどう向き合い、短期的な成果と中長期的なビジョンをバランスさせるかについて、実際の試行錯誤や具体例を交えてお話しします。
セッションスライド
セッション動画
登壇者プロフィール
市川 雄二朗
株式会社tacoms
プロダクトチーム
電通デジタルでDX領域でのコンサルティング業務を経て、楽天のフリマアプリ「ラクマ」のプロデューサーとして、UI/UX改善、ID戦略、新規領域の立ち上げなどのプロダクトマネジメント、組織のマネージャーとしてのチームづくりを経験。
2024年3月に株式会社tacomsに入社し、モバイルオーダー「Camel Order」のプロダクトマネジメントを代表から引き継ぎ、顧客とユーザーの課題解決に取り組みながら、プロダクトマネジメントのプロセス整備やチームの構築を推進。